一家公司开始进行SEO时,都会首先认领验证他们的Google我的商家(Google My Business)档案。Google在搜索引擎市场拥有绝对占有率,这意味着Google是关键词竞争的主要战场。Google我的商家列表不止能够提高你的SEO排名,也是很多用户和商户互动的首选。

Google近来不断地在推出新的更新,我们建议商户可以好好利用Google My Business的这些新功能。优化Google My Business的档案其实很容易,但不是每个人都知道怎么做,Hilborn Digital整理了一些简单的方法,让您的公司能够制胜本地搜索结果。

 

  1. 认领与验证

优化Google我的商家(Google My Business)的第一步是认领并验证你的商家档案。在Google注册并且管理商家并不难,但由于Google最注重的就是用户满意度,因此Google会要求商户尽量提供用户想要的信息。

  1. 基本信息

商户在Google建立新的Google My Business档案时,Google通常会问一些基本问题,这些信息可能非常基本但对用户来说是有价值的,能够让潜在客户更容易找到你,这些信息包括商家的地址、电话、营业时间和网站。

很多商家可能并不了解的是,如果你不去填写这些信息,其他人是能够填写的。现在竞争对手去编辑别人的档案或者用假评价去毁坏其他商户名誉的事情层出不穷,Google我的商家的档案是即时更改的,因此商户需要一直关注自己的档案,也要切记不要留白给别人随意更改的机会。

  1. 问题

Google我的商家有一个功能是让用户向商家提问,这个功能让用户可以更加了解一家公司。很多竞品会恶意使用这个功能,但一般来说还是一般用户会使用这个功能。在Google我的商家回答问题能够让你将信息都展现给用户,这也是一个商家回答客户对服务或者产品的常见问题的一个途径。

  1. 信息帖(Posts)

Google信息帖是众多新功能之一,简单来说就是一些显示在商家档案上的关于活动或者社交媒体的更新,这里是发布新消息、活动或者博客新闻的绝佳平台,Google还允许商家在此发布图片和链向其他网站的号召性用语按钮(a call to action button),商家甚至能够从Google收到信息帖即将过期的提醒,来知道何时来更新他们。Google信息帖在移动端搜索上显示频繁,在移动端搜索比桌面端搜索更普遍的今天,无疑是吸引新客户的好方法。

  1. 预定

如果你的公司提供的是某类服务,那你应该知道网上预定非常有用。Google我的商家的按钮配有预定链接,如果你使用了第三方的预定软件,能够让用户从档案上直接点击按钮,那获取新客户就更加容易,他们都不用离开Google!

  1. 发消息

没错,客户还能在Google上给商户发送消息,这种直接沟通方式正越来越重要。一家商户设置好消息系统后,他们可以定制展现给客户的消息,并且放上他们的电话号码,直接从手机上接收到客户的信息。如果你不想发送短信也没关系,下载Google的Allo app就可以,不会用到你的私人手机号码,而功能是一样的。

  1. 点评

现如今网上的点评愈发重要,用户相信网上的点评不亚于相信亲朋好友的推荐。Yelp不鼓励商家向顾客索要评论,而Google对商家让顾客点评的行为并不反对,当然商家不应该对网上点评有奖励机制,也不应该使用假点评,但让客户留下真实点评无可厚非。

网上点评能够影响搜索结果和顾客的信任,作为商家,你要确保以专业态度回复所有的点评,不管点评本身是负面的还是正面的。

  1. 媒体

互联网仅仅代表文字和信息的时代已经过去了,现如今的互联网是图片和视频类的视觉内容为王,因此在Google我的商家上发布媒体信息也很重要,这让用户可以在进入到商家之前就能够先有一定的心理准备,也是商家吸引顾客的好机会。照片和视频也不用非常专业,只要视觉上真实美观就可以了。

  1. 描述

所有的网上档案有了描述才是完整的。这是商家让顾客知道自己信息的机会,因此描述应该尽量准确清晰,并能够展现商家的特点。你可以在描述中放入750个字节,但是略缩文字只显示250个自己,因此切记将重要内容提前。Google对商家描述有一些规则,来保证商家不堆砌关键词,因此提交之前一定要谨慎。

 

结论

花一些时间做好以上这些可以帮助你大幅优化Google我的商家档案,这样做也是一种吸引客户的好方法,并会对SEO奏效。Google不断推出新功能来进一步帮助商家,和所有网上的档案一样,时刻关注并定期更新Google我的商家档案非常重要,随着很多竞争对手恶意使用Google我的商家档案,更要额外注意你的档案的一举一动。如果你需要我们帮助你提高你的网上声誉或者数字营销,随时联系我们。